Política de Contacto
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
De acordo com a Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSI-CE), o Decreto-Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (RDL 1/2007) e demais legislação aplicável em Portugal, Espanha e na União Europeia, informa-se que o site https://meucarrinhopt.store/ é operado por:
Razão Social: ECOM ACTIVITY LTD
Número de registo (Reino Unido): 16265331
Domicílio fiscal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Correio eletrónico de contacto: infomicarritoes@gmail.com
Sítio web oficial: https://meucarrinhopt.store/
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CANAIS DE COMUNICAÇÃO DISPONÍVEIS
Com o objetivo de atender de forma eficaz qualquer pedido, dúvida, incidência ou reclamação, MeuCarrinhoPT.store coloca à disposição dos utilizadores os seguintes canais de contacto:
2.1 Apoio ao Cliente
Para questões gerais sobre produtos, disponibilidade, características, preços ou assistência durante o processo de compra:
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Correio eletrónico: infomicarritoes@gmail.com
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Formulário de contacto: https://meucarrinhopt.store/pages/contacto
2.2 Suporte de Encomendas e Envios
Para acompanhamento de encomendas, incidências de transporte, entregas ou atrasos:
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Correio de suporte: infomicarritoes@gmail.com
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Seguimento de encomendas: https://meucarrinhopt.store/pages/pedidos
2.3 Gestão de Devoluções e Reembolsos
Para devoluções, pedidos de reembolso, reclamações por produtos defeituosos ou erros de envio:
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Correio de devoluções: infomicarritoes@gmail.com
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Formulário de devolução: https://meucarrinhopt.store/pages/devolucoes
2.4 Consultas sobre Faturação e Pagamentos
Para questões relacionadas com cobranças, erros em transações, faturas ou promoções:
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Correio de faturação: infomicarritoes@gmail.com
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REDES SOCIAIS E COMUNICAÇÃO DIGITAL
MeuCarrinhoPT.store mantém presença ativa nas redes sociais, onde informa sobre novos produtos, campanhas e promoções exclusivas.
Perfis oficiais:
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Instagram: https://instagram.com/meucarrinhopt
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Facebook: https://facebook.com/meucarrinhopt
(Se algum perfil ainda não estiver ativo, pode ser deixado sem link até ao seu lançamento oficial.)
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HORÁRIO DE ATENDIMENTO
O serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, e aos sábados, das 9:00 às 13:00.
Domingos e feriados: encerrado.
Os pedidos recebidos fora deste horário serão respondidos no dia útil seguinte.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente documento tem como objetivo detalhar de forma clara e transparente os canais de comunicação disponibilizados por MeuCarrinhoPT.store, garantindo um atendimento adequado e conforme a legislação vigente de proteção do consumidor.
MeuCarrinhoPT.store reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta informação sem aviso prévio, garantindo sempre o acesso à versão atualizada através do seu sítio web oficial.